NEXSPIRE - AGENCIA DIGITAL
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 22 de Agosto de 2025
Al contratar los servicios de NEXSPIRE o utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de establecer cualquier relación comercial.
1. Servicios ofrecidos
NEXSPIRE proporciona servicios digitales en las siguientes áreas:
Diseño y desarrollo web.
Producción audiovisual.
Diseño gráfico y materiales publicitarios.
Gestión de redes sociales.
Estrategias de impulso digital (poscionamiento, publicidad en línea, campañas pagadas).
Creación de contenido (fotografía, video, copywriting).
Cada servicio se regirá por la cotización aceptada, el contrato correspondiente y el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) cuando aplique.
2. Condiciones de contratación
Todo servicio requiere una cotización previa aprobada por el cliente.
Para iniciar un proyecto se solicita un anticipo del 50% del monto total.
El saldo restante se liquida en las etapas indicadas en la cotización (generalmente 40% en fase beta y 10% contra entrega).
El incumplimiento de pagos puede suspender o cancelar el proyecto.
3. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información, materiales, accesos y contenidos necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
Responder en tiempos razonables a solicitudes de aprobación y retroalimentación.
Asegurarse de tener derechos de uso de todo material (imágenes, logotipos, textos) que entregue a NEXSPIRE.
4. Propiedad intelectual
Todo material desarrollado por NEXSPIRE será entregado en formato final (PDF, JPG, MP4, sitio web publicado).
Los archivos editables y derechos de uso exclusivo podrán entregarse únicamente si se contrata la opción de Propiedad Intelectual Extendida, con un costo adicional.
El cliente obtiene derecho de uso comercial sobre los entregables una vez liquidado el pago total.
5. Modificaciones y cambios
Cada proyecto incluye hasta 2 rondas de cambios razonables.
Modificaciones adicionales, cambios estructurales o solicitudes fuera del alcance original serán cotizadas aparte.
Cambios urgentes con entrega menor a 24 horas podrán tener un cargo adicional del 25–50% sobre el precio acordado.
6. Garantía y soporte
NEXSPIRE ofrece una garantía de 30 días contra errores técnicos o fallas directamente atribuibles a nuestro trabajo.
No se incluyen en la garantía cambios solicitados por el cliente que modifiquen el alcance original.
El soporte o mantenimiento continuo requiere la contratación de un plan mensual.
7. Confidencialidad
NEXSPIRE se compromete a mantener confidencial toda la información sensible que el cliente proporcione para la ejecución del proyecto.
8. Limitación de responsabilidad
NEXSPIRE no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del mal uso de los entregables.
El uso de plataformas externas (ej. Facebook, Google, Shopify, Webflow) estará sujeto a los términos y políticas de cada proveedor.
9. Cancelaciones
Si el cliente decide cancelar el proyecto después de iniciado, el anticipo no es reembolsable.
Si NEXSPIRE incumple con la entrega sin causa justificada, el cliente podrá solicitar el reembolso proporcional de los servicios no ejecutados.
10. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán conforme a las leyes mexicanas. En caso de disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, favor de contactarnos en:
Correo oficial: nexspire1@gmail.com
Sitio web: www.nexspires.com
Ubicación: Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México